Работники Wildberries намерены провести забастовку

Автор: Евгений Кузнецов

Источник: oreltimes.ru

Территория: Москва

Сотрудники пунктов выдачи заказов Wildberries потребовали от генерального директора компании доплатить им за работу в августе и в целом пересмотреть оплаты труда, KPI, ввести график перерывов.

Сотрудники пунктов выдачи заказов Wildberries потребовали от генерального директора компании и по совместительству самой богатой женщины России Татьяны Бакальчук и её мужа доплатить им за работу в августе и в целом пересмотреть оплаты труда, KPI, ввести график перерывов.  В случае невыполнения своих требований сотрудники пунктов выдачи угрожают забастовкой – пишет Forbes. 38 тысяч человек подписали петицию, согласившись с необходимостью перемен. До этого сотрудники устроили забастовку. 14 сентября примерно на шесть часов была остановлена работа нескольких сотен пунктов выдачи Wildberries. Кампанию поддержали пункты почти в 40 городах России. Точка кипения. Причиной резкого массового недовольства стала новая система мотивации, которая начала применяться в компании с 1 июля текущего года. Руководство компании приняли за норму скорость обработки поступившего на ПВЗ (пункт выдачи заказов) товара, то есть по сути работу менеджеров склада. Несколько раз за день в ПВЗ поступают заказы. По новым правилам сотрудник пункта обязан в течение часа принять товар, просканировать его и разложить по ячейкам хранения. Параллельно с этим он должен выдавать товары посетителям, принимать оплату и делать возвраты. Как вы понимаете, сделать это не просто. Особенно когда в зале много клиентов.   «Уровень недовольства зашкаливает. Выполнять одновременно функции и кладовщика, и кассира, и продавца физически невозможно. А закрыть ПВЗ на время приемки товара нам не разрешено», — цитирует Forbes одного из организаторов петиции. Основная проблема кроется в том, что заказы приходят в ПВЗ неравномерно. Иногда 10 артикулов за раз, а иногда 3 тысячи и даже пять тысяч. Во всех случаях надо справиться за час. Новшества обернулись для сотрудников переработками. Несмотря на то, что график – с 10 до 21, сотрудникам приходится задерживаться на работе и работать по 15-16 часов в день. За это, как отмечают работники, никто не доплачивает.  Также, если сотрудник не успел принять товар за час, его могут лишить премии.   Так, менеджеры пунктов с небольшой проходимостью потеряли в августе в среднем по 10000 рублей зарплаты в сравнении с июнем 2021 года, а менеджеры более крупных пунктов недополучили порядка 40000 рублей – пишет Forbes. Wildberries опроверг «зверские» условия. В Wildberries не скрывают, что летом компания ввела новые KPI, но по словам представителя компании, изменения привели напротив к увеличению заработка сотрудников на 30% по сравнению с прошлым годом. Благодаря этому в августе около 90% сотрудников получили повышенную премию. «Те же, кто работал не очень, — по ним и премии были ниже, — объяснил Forbes представитель маркетплейса. — Но так как это новые KPI, мы, конечно же, пошли навстречу нашим коллегам, и в рамках переходного периода им уже была произведена доплата до их среднего дохода. Мы встречаемся с сотрудниками, объясняем им новые KPI и как зарабатывать ещё больше». Обе стороны конфликты надеются, что в ближайшее время стороны придут к общему знаменателю и ситуация урегулируется. Потребителям точно никакая забастовка не нужна.